為“可可托海的牧羊人”送來溫暖
——富蘊農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶側(cè)記
中新網(wǎng)新疆新聞12月6日電（趙莉 米如葉提 柴軍）提起新疆富蘊縣，內(nèi)地的很多朋友可能不知道，但位于該縣的可可托海，隨著《可可托海的牧羊人》這首歌的傳唱，已被國內(nèi)外游客列為網(wǎng)紅景點。如果您有機會來到風(fēng)景如畫的可可托海風(fēng)景區(qū)游覽，可以順便感受下根植于這里的富蘊農(nóng)商銀行的溫暖服務(wù)。讓我們先來看看發(fā)生在這家銀行的故事。
貼心服務(wù) 有態(tài)度更有溫度
前不久，一位憨厚的哈薩克族牧民大叔慌張地走進富蘊農(nóng)商銀行杜熱支行，大堂經(jīng)理米如葉提趕忙上前招呼大叔坐下?？纱笫甯绢櫜簧下渥兹缛~提急切地說自己的卡里老是莫名其妙的扣錢。
米如葉提一邊安慰大叔一邊查詢，發(fā)現(xiàn)扣款的原因是支付寶消費，而大叔表示根本就不知道什么是支付寶，而且大叔手機上也沒有安裝相應(yīng)APP。
米如葉提熟練的把收藏好的支付寶查詢賬號鏈接發(fā)給大叔，通過刷臉認證后發(fā)現(xiàn)有兩個手機號注冊，其中一個是大叔在內(nèi)地上學(xué)的孩子的消費賬單，而且花唄分期已逾期半個月，在大叔確認并同意后，米如葉提幫助他結(jié)清欠款并注銷了該支付寶賬戶，還叮囑大叔要教育孩子合理消費并保護好個人信息。
為牧民大叔提供熱心幫助在富蘊農(nóng)商銀行不是個例，近年來，該行不僅要求大堂經(jīng)理在實際工作中“多看一眼、多問一句”，同時還經(jīng)常通過廳堂微沙龍以及走村入戶等方式講解金融知識，讓不懂國語或不會熟練使用手機軟件的農(nóng)牧民免用電信詐騙。
這些行之有效且接地氣的宣講，受到了眾多“可可托海的牧羊人”的歡迎，該行也因此先后獲得金融知識進校園一等獎、普及金融知識萬里行最佳組織獎、最佳成效單位等多項榮譽。
圖為可可托海支行員工為行動不便的老人提供上門服務(wù)。 阿哈提·恰旦 攝
精準扶貧 有信心更有辦法
家住富蘊縣恰庫爾圖鎮(zhèn)哈希翁村的馬哈孜·吐斯甫汗是村里人都知道的苦命娃，幼年時患先天性小兒麻痹癥落下終身殘疾，家里條件苦，大家都認為他只要能養(yǎng)活自己就算給家里減輕負擔了。但他不這樣想，通過努力考上大學(xué)學(xué)習(xí)了計算機技術(shù)。
2017年3月在富蘊農(nóng)商銀行創(chuàng)業(yè)貸款的支持下，他開了一家打字復(fù)印服務(wù)中心，但收入一直不穩(wěn)定。富蘊農(nóng)商銀行恰庫爾圖支行了解到情況后，于2018年6月，在居馬哈孜的小店里設(shè)立了恰庫爾圖支行助農(nóng)取款點，在方便老百姓小額存取款的同時，居馬哈孜也能掙取一些代理傭金收入。
就這樣，居馬哈孜憑借自己的一技之長和用心經(jīng)營，加上富蘊農(nóng)商銀行的多方幫助，服務(wù)中心生意越來越好，現(xiàn)在還新增加了代購小家電、飛機票、火車票等網(wǎng)上業(yè)務(wù)。每每有人夸贊居馬哈孜有出息，是鄉(xiāng)親們口中脫貧致富的好榜樣的時候，他總會說：“今天的好日子，源自于農(nóng)商銀行的幫助，是他們送給了我一支“金拐杖”。
圖為居馬哈孜·吐斯甫汗在農(nóng)商銀行工作人員的指導(dǎo)下為客戶辦理小額取款業(yè)務(wù)。 赫茲爾別克 攝
通過開設(shè)助農(nóng)取款點讓像居馬哈孜這樣的困難群體過上好日子，只是該行助力脫貧攻堅交響曲的前奏，真正的主旋律是扶貧小額信用貼息貸款的投放。作為富蘊縣唯一一家投放此項貸款的金融機構(gòu)，2016年11月-2020年11月，該行對當?shù)氐?795戶貧困戶住戶走訪對接，累計為1333戶發(fā)放扶貧小額信用貼息貸款7107.20萬元，切實做到了應(yīng)貸盡貸，得到了社會各界的肯定。
2021年，富蘊農(nóng)商銀行按照自治區(qū)聯(lián)社年初工作會議要求，嚴格落實“四個不摘”“八個不變”“八個銜接”，鞏固脫貧攻堅成果，握緊接力棒，不斷為鄉(xiāng)村振興賦能，持續(xù)做好脫貧人口小額信貸工作。
憑借著對鄉(xiāng)土的滿腔熱忱和突出貢獻，富蘊農(nóng)商銀行先后榮獲了2016年度脫貧攻堅工作先進集體、2018年十佳金融服務(wù)“小微三農(nóng)精準扶貧”產(chǎn)品、2019年“小微 三農(nóng) 精準扶貧”勞動競賽十佳金融服務(wù)單位、2020年阿勒泰銀行業(yè)脫貧攻堅金融服務(wù)一等獎、2020年中國服務(wù)鄉(xiāng)村振興十佳信貸產(chǎn)品等殊榮。
