中新網(wǎng)新疆新聞12月19日電（闞航 吳婷）今年以來(lái)，皮山縣稅務(wù)局推出多項(xiàng)暖心舉措，通過(guò)提升政策輔導(dǎo)的精準(zhǔn)性和辦稅繳費(fèi)的高效性，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)效，在辦實(shí)事解難題上擔(dān)當(dāng)作為，用稅務(wù)人的服務(wù)指數(shù)換取納稅人繳費(fèi)人的滿意指數(shù)。

　　延時(shí)服務(wù)“不打烊”

　　“2024年8月28日上午，我前往皮山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理增值稅和契稅繳納業(yè)務(wù)時(shí)，6號(hào)窗口工作人員阿爾祖古麗、胡鳳杰等4名工作人員服務(wù)態(tài)度好、工作效率高，利用自己的休息時(shí)間，使我的問(wèn)題得到及時(shí)解決，為他們?nèi)娜夥?wù)納稅人的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度點(diǎn)贊?！痹谄ど娇h辦稅服務(wù)廳的留言簿上，有這樣一條留言。

　　原來(lái)，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司皮山縣支公司財(cái)務(wù)人員楊瑞霞女士由于自己的疏忽大意，公司車船稅申報(bào)差點(diǎn)就超期，車船稅申報(bào)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，臨近周五下班時(shí)間，辦稅大廳工作人員阿爾祖·托合提主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的努力，完稅證明及時(shí)交到了楊女士手中。

　　“千好萬(wàn)好不如納稅人的口碑好！”皮山縣辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人阿爾祖古麗·托合提表示：“納稅人對(duì)我們工作效率和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，是一種激勵(lì)和鞭策，我們將堅(jiān)持以納稅人的需求為導(dǎo)向，持續(xù)開(kāi)展幫辦代辦、“預(yù)約+延時(shí)”等特色服務(wù)，不斷提升納稅人獲得感和滿意度。

　　近年來(lái)，皮山縣稅務(wù)局始終以納稅人、繳費(fèi)人需求為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“精細(xì)服務(wù)”工作理念，在辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持實(shí)行彈性工作制，確保窗口服務(wù)“不打烊”，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問(wèn)題。自2023年以來(lái)，通過(guò)彈性工作制共計(jì)服務(wù)納稅人繳費(fèi)人400余人次，收獲了納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)，極大提升了納稅人繳費(fèi)人的滿意度。

　　優(yōu)化服務(wù)“不止步”

　　日前，新疆雙大運(yùn)輸有限公司的法人圖爾蓀江·阿卜杜喀迪爾和財(cái)務(wù)阿巴拜科日·吾吉艾合麥提將印有“心系納稅人，服務(wù)暖人心”和“高效規(guī)范辦實(shí)事，貼心服務(wù)納稅人”的兩面錦旗送到皮山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，對(duì)皮山縣辦稅服務(wù)廳認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情耐心的工作態(tài)度表示高度贊賞與肯定。

　　該企業(yè)負(fù)責(zé)人圖爾蓀江表示：“上半年我們公司購(gòu)進(jìn)了一批掛車，受益于掛車減半征收車輛購(gòu)置稅政策，在稅務(wù)局工作人員的一對(duì)一悉心指導(dǎo)和延時(shí)服務(wù)下，我們公司的這單掛車采購(gòu)直接減稅2萬(wàn)多元，減的錢雖然不多，但是能深切感受到稅費(fèi)優(yōu)惠帶來(lái)滿滿的‘獲得感’，讓我們公司經(jīng)營(yíng)更加有底氣了?！?/p>

　　辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)干部表示：“兩面錦旗使我們備受鼓舞，在今后的工作中，我們將始終以納稅人為中心，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效和滿意度，營(yíng)造良好的稅企氛圍?！?/p>

　　2023年以來(lái)，皮山縣稅務(wù)局積極踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把“納稅人繳費(fèi)人所盼，稅務(wù)人所向”理念貫穿納稅服務(wù)工作始終，一方面通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)、建立志愿服務(wù)先鋒隊(duì)、參加“崗位練兵”等多種方式，增強(qiáng)稅務(wù)干部高效辦理、辦結(jié)業(yè)務(wù)的能力。另一方面，還嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)，推進(jìn)“放管服”工作要求，持續(xù)簡(jiǎn)化辦稅流程，推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”等服務(wù)，為納稅人繳費(fèi)人提供更便捷、更精準(zhǔn)、更細(xì)致的稅費(fèi)服務(wù)。

　　今年以來(lái)，皮山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳共收到了12面錦旗和11封線下線上表?yè)P(yáng)信（群眾留言）。寥寥數(shù)語(yǔ)，字里行間卻是對(duì)辦稅服務(wù)工作人員暖心服務(wù)的感謝和稱贊。紙短情長(zhǎng)，稅務(wù)關(guān)情。每一個(gè)納稅人、繳費(fèi)人的留言背后都有一段暖心的納稅服務(wù)故事，見(jiàn)證了皮山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)的溫度。

　　皮山縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將堅(jiān)持以納稅人、繳費(fèi)人的需求為導(dǎo)向，推便民之舉、謀利民之措、施惠民之策，提升納稅人申報(bào)繳稅便捷感、辦稅渠道暢通感，真正地讓納稅服務(wù)更便利、更貼心，讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。