伊寧市公安局圩其達勒瓦孜派出所始終堅持以人民為中心，聚焦群眾“急愁難盼”問題，大力踐行“我為群眾辦實事”活動，在“小窗口”里踐行為民“大情懷”，切實提高人民群眾的滿意度。

　　3月28日，杜安洲打電話向圩其達勒瓦孜派出所戶籍室求助，稱自己的爺爺杜子祥身份證丟失，急需用身份證幫爺爺?shù)结t(yī)院取藥。但爺爺今年已經(jīng)90歲了，行動困難，目前在麗園小區(qū)家中靜養(yǎng)，詢問戶籍室能否上門采集二代居民身份證照片，為爺爺辦理身份證。戶籍室民警任鳳梅了解杜爺爺?shù)膶嶋H情況后，便決定開通“綠色通道”，上門為杜爺爺辦證。由于老人身體原因，拍攝的照片一直達不到采集要求，民警一邊與其聊天拉家常，一邊耐心調(diào)整老人的姿勢，盡量安撫老人緊張的情緒，最終順利完成了身份證照片的采集。

　　雖然只是一張小小的身份證，但這件事卻關(guān)乎人民群眾的切身利益，圩其達勒瓦孜派出所戶籍室將繼續(xù)秉承著群眾利益無小事的理念，將服務(wù)不斷細化，切實解決人民群眾急難愁盼的問題，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾暖心、順心、舒心，以更加人性化的舉措，切實增強轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。派出所戶籍室將不斷深化服務(wù)措施，拓寬便民服務(wù)渠道，從小事入手，從小事做起，為群眾解難事、辦實事、做好事，用實際行動回應(yīng)群眾期盼，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（蘇蘭）