新疆奇臺縣江布拉克格?；ㄎ稳笋v足拍照。王勇敢攝 來源：中國新聞網(wǎng)

　　“手機沒電了，可以充電；想喝熱水，隨時免費提供；想找導(dǎo)游，在‘江布拉克旅游App’免費預(yù)約；想上網(wǎng)，免費體驗‘5G網(wǎng)上沖浪’，真不錯！”3月18日，來自西安市的張華和家人到江布拉克國家5A級旅游景區(qū)旅游，切實體驗到了景區(qū)服務(wù)的便利與美妙。

　　5A級是旅游景區(qū)質(zhì)量評定的最高等級，是衡量景區(qū)管理水平、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施的重要指標(biāo)，也是景區(qū)吸引游客的“金字招牌”。

　　作為奇臺縣旅游業(yè)的“龍頭”，江布拉克旅游景區(qū)不斷完善配套設(shè)施和標(biāo)志標(biāo)識，推出各類便民服務(wù)，讓南來北往的游客深切感受到了古城奇臺的魅力。

　　在江布拉克旅游景區(qū)游客中心，萬畝旱麥田、天山怪坡、漢疏勒城等景點線路圖一覽無余；景區(qū)內(nèi)，13個停車場全部配套充電設(shè)施設(shè)備；休閑驛站，休閑木椅齊全，旅客悠然落座，緩解游山玩水的疲倦感。此外，醫(yī)務(wù)室、母嬰休息室也時刻準(zhǔn)備著，為過往旅客提供個性化的關(guān)懷。

　　自2017年以來，江布拉克旅游景區(qū)累計投入9000萬元完成三期信息化基礎(chǔ)設(shè)施項目，實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，推出“江布拉克旅游App”、智慧調(diào)度中心、智慧廣播等智慧旅游平臺，建成集景區(qū)管理、監(jiān)控調(diào)度、監(jiān)測預(yù)警、旅游信息等多功能智慧旅游服務(wù)體系，為旅客帶來便捷、智能的旅游體驗。

　　便民服務(wù)不僅有“迎來”的熱情，也有“送往”的溫情。記者了解到，江布拉克旅游景區(qū)設(shè)有奇臺伴手禮選購專區(qū)，若游客需要，游客中心也會提供代寄服務(wù)。

　　廁所雖小，卻是反映一個地方文明的窗口。奇臺縣強化旅游廁所等級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更加注重人文關(guān)懷，進(jìn)而提升旅游舒適度，讓“方便”更加優(yōu)雅。

　　2023年，江布拉克旅游景區(qū)新建2座Ⅱ類旅游廁所并投入使用，公廁內(nèi)成人和兒童分別使用的坐便器、小便器、洗手池等設(shè)施一應(yīng)俱全；母嬰室安裝了嬰兒護(hù)理臺，可供游客給寶寶哺乳、換尿布……

　　如今，一場“廁所革命”逐步從景區(qū)擴展到全域。近年來，奇臺縣對位于江布拉克旅游景區(qū)西沿線，涵蓋7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“天山一號”風(fēng)景道沿線旅游廁所、停車場、服務(wù)驛站等公共設(shè)施進(jìn)行提檔升級，提升全域旅游的“舒適度”。

　　如果說，江布拉克為來奇臺縣的游客打開第一道門，讓人們初識奇臺的魅力，那么，如珍珠般散落在江布拉克旅游景區(qū)周邊的180多家民宿和農(nóng)家樂，則是通過對江布拉克旅游資源全方位開發(fā)的延伸，增強了奇臺旅游市場整體吸引力，實現(xiàn)了游客、景區(qū)和旅游業(yè)經(jīng)營者的無縫對接和景城、景村的融合發(fā)展。

　　“游客來了，如何讓他們在奇臺玩得更順心、待的時間更長？”奇臺縣文化體育廣播電視和旅游局局長李小紅認(rèn)為，除了推出更多精品旅游項目，更離不開配套公共服務(wù)體系的建設(shè)和完善。

　　路隨山勢轉(zhuǎn)，車在“畫”中行。為提升游客出游體驗，奇臺縣按照“南中北·山城沙”格局，堅持“一線一路”，完善交通網(wǎng)絡(luò)體系，形成串點成線、縱橫貫通的旅游大環(huán)線。

　　今年1月，投資7.14億元的昌吉州首座民用運輸機場奇臺江布拉克機場試飛成功。奇臺縣投資3.56億元，實施全長14.45公里的奇臺縣機場快速路建設(shè)項目，迎客之道直通“陸空”。

　　為優(yōu)化公交服務(wù)，奇臺縣以游客體驗和需求為中心，每年開展旅游行業(yè)“微笑之星”評選活動，對全縣旅游行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，用暖心、貼心和用心的服務(wù)，托舉起游客的“詩和遠(yuǎn)方”。

　　乘興而行，興盡而返。在興致盎然中追尋“詩和遠(yuǎn)方”，是不少人選擇出游的初衷。會玩、“惠”玩、“慧”玩，則是每個游客的最大愿景。“奇臺縣竭盡全力讓游客旅游體驗變得更美妙。”李小紅滿懷信心地說，全縣旅游行業(yè)將聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化軟硬環(huán)境，建立健全以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系，全過程、全鏈條提高旅游服務(wù)品質(zhì)，讓越來越多的“頭回客”變成“回頭客”。

　　昌吉州融媒體中心 王薇 通訊員 包艷