中新網(wǎng)新疆新聞1月21日電（鐘吉）“你們民航人真是了不起！要不是你們我真不知道該怎么辦了，這次真是幫了我的大忙，牌匾一定要收下”！春運伊始，烏機場分公司航空安全保衛(wèi)部交通管理中心啟航班組就出現(xiàn)了這一幕。

　　據(jù)了解，1月19日凌晨00：30時許，啟航班組T2航站樓執(zhí)勤人員黃增在接到旅客求助，有位旅客在過機場安檢時拿錯了相似的公文包，因包內(nèi)有非常重要的文件，該旅客萬分著急，希望黃增能幫忙尋找被拿錯的公文包，旅客表示：在拿錯的包內(nèi)還發(fā)現(xiàn)一本駕駛證，黃增安撫旅客情緒的同時，立即與聯(lián)勤單位機場交警大隊取得聯(lián)系，對駕駛證信息進行查詢后，找到對方的聯(lián)系方式，黃增撥通電話后發(fā)現(xiàn)對方也焦急的在尋找自己的公文包，黃增帶領(lǐng)旅客找到對方所在位置，順利將雙方的公文包進行調(diào)換。1月21日，該名旅客特意定做一塊牌匾送至執(zhí)勤人員黃增手中，對黃增的周到服務(wù)及熱情幫助表示萬分感謝。

　　航空安全保衛(wèi)部交通管理中心啟航班組立足本職，想旅客之所想、急旅客之所急，切實為廣大旅客辦實事，解決旅客急難盼愁問題，為旅客平安出行、歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。