記者跟隨企業(yè)辦事人員體驗(yàn)窗口辦照提速
2月22日,記者跟隨新疆綠豐源市政園林工程有限公司行政專員魏銘(右一),到市市場(chǎng)監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口一起“走流程”。 (本報(bào)全媒體記者蓋煜攝)
□本報(bào)全媒體記者王璇
政務(wù)服務(wù)窗口是黨群溝通的重要紐帶,是直面群眾、展示政府形象的“門(mén)面”擔(dān)當(dāng)。烏魯木齊正在打造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”,市場(chǎng)主體辦事方便嗎?2月22日,本報(bào)全媒體記者跟隨企業(yè)辦事人員,去辦事窗口“零距離”體驗(yàn)烏魯木齊市場(chǎng)主體準(zhǔn)入全面實(shí)行“一站式”受理辦事流程的快捷高效。
當(dāng)日,記者跟隨新疆綠豐源市政園林工程有限公司行政專員魏銘,來(lái)到市市場(chǎng)監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口。剛走到辦事窗口跟前,工作人員梁菲便微笑著問(wèn):“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”
魏銘此次辦理的是領(lǐng)取新公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,來(lái)之前已經(jīng)在網(wǎng)上按要求提交了相關(guān)材料,擔(dān)心還有什么材料遺漏,又距離辦事大廳不遠(yuǎn),他就沒(méi)有選擇營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄上門(mén)服務(wù),想著來(lái)一趟更放心。
工作人員梁菲快速在電腦上查閱到了魏銘后臺(tái)提交的所有材料?!跋到y(tǒng)顯示資料齊全,您再確認(rèn)一下所有信息無(wú)誤,就可以給您現(xiàn)場(chǎng)打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。”梁菲說(shuō)。
說(shuō)完,梁菲指引魏銘前往政務(wù)服務(wù)大廳自助服務(wù)區(qū)的辦事電腦前,魏銘通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳仔細(xì)進(jìn)行了信息確認(rèn)和電子簽章,點(diǎn)擊了提交,回到窗口不到5分鐘,新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就打印了出來(lái)。
“沒(méi)想到現(xiàn)在拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照這么方便,這么快,烏魯木齊的創(chuàng)業(yè)環(huán)境真是越來(lái)越好了?!蔽恒懻f(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)上就能提交材料,材料精簡(jiǎn)了很多,政務(wù)服務(wù)也很貼心,可以電話咨詢,也可以線上咨詢,服務(wù)態(tài)度很好。
從魏銘走進(jìn)辦事大廳,到拿上新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照離開(kāi)大廳,前后短短十幾分鐘的時(shí)間,沒(méi)有繁瑣的流程和反復(fù)的溝通,只看到窗口工作人員微笑的服務(wù)和耐心的解釋與指導(dǎo)。
魏銘享受到的便捷高效政務(wù)服務(wù)并非個(gè)例。這兩年來(lái),烏魯木齊聚焦簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)和減證便民等持續(xù)發(fā)力,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
雖然在窗口看到的只是一名工作人員在指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù),其實(shí)后臺(tái)聯(lián)系著稅務(wù)、人社等多部門(mén),在多部門(mén)的協(xié)同配合下,烏魯木齊政務(wù)服務(wù)持續(xù)提升不見(jiàn)面辦理水平,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限從5個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日,又壓縮至2個(gè)工作日,市場(chǎng)主體準(zhǔn)入全面實(shí)行“一站式”受理。
同時(shí),現(xiàn)在全面實(shí)行企業(yè)按照市場(chǎng)監(jiān)管總局經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范目錄,自主選擇經(jīng)營(yíng)范圍,實(shí)行“一照多址”“一址多照”改革,深化“證照分離”改革,大大縮短了企業(yè)辦事群眾的時(shí)間。
“我對(duì)公司在烏魯木齊發(fā)展的前景很有信心?!蔽恒懻f(shuō),看到這么好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,他相信今年公司的項(xiàng)目一定會(huì)順利開(kāi)展,業(yè)務(wù)也會(huì)越來(lái)越多,他要為烏魯木齊的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。