便捷線上服務受歡迎 新疆“網上國網”App注冊用戶突破800萬
中新網新疆新聞9月6日電(趙鑫) 根據(jù)國網新疆電力公布數(shù)據(jù)顯示,截至9月4日,全疆“網上國網”App注冊用戶達到802.17萬,用戶注冊率達到66.60%。今年以來,新疆電網用戶累計通過“網上國網”App線上辦理業(yè)務47.23萬件,線上交費1346.34萬筆,占國網新疆電力有限公司服務用戶交費總筆數(shù)的28.96%,越來越多的用戶選擇優(yōu)先通過“網上國網”App辦理業(yè)務,享受足不出戶體驗智能、高效、數(shù)字化電力服務。
今年以來,為進一步向社會推廣“網上國網”App,讓更多用戶享受到線上辦電渠道的便捷體驗,國網新疆電力策劃了“‘電’燃大美新疆尋寶記”活動,該活動將新疆各地獨特的風俗文化與電力知識、“網上國網”App使用技巧相結合設置趣味問題,用戶通過參與答題則有機會獲得“網上國網”App積分及優(yōu)惠券,可用于交電費時抵扣費用、兌換禮品,有效提高了“網上國網”App的活躍率的同時,還向廣大用戶宣傳普及了用電安全知識和業(yè)務辦理方式,受到各方一致好評。
國網新疆電力還充分利用系統(tǒng)內外各類宣傳平臺對“網上國網”進行宣傳推廣。該公司專門制作“疆小雪用電課堂”主題講解視頻在全疆100多家營業(yè)廳循環(huán)播放,向辦理業(yè)務的用戶介紹在線交費操作方式及用電常見問題指南。各地(州、市)供電公司還同步開展進企業(yè)、進農村、進社區(qū)、進學校、進家庭的“五進”宣傳工作,在小區(qū)、商鋪、公園等人流密集的地區(qū)開展“網上國網”App推廣,形成宣傳合力。
線上方面,國網新疆電力依托官方微信公眾號、微博、短視頻平臺等移動互聯(lián)網渠道,緊密結合重要節(jié)氣節(jié)日等推出一系列宣傳推廣活動。在二十四節(jié)氣各個節(jié)點,采用“實景+IP”的形式,推出主題文創(chuàng)宣傳海報,將中華傳統(tǒng)文化與電力服務內容有機結合,吸引、鼓勵用戶多多使用便捷“網上國網”App辦理各項業(yè)務,減少線下往返奔波。此外,該公司還定期策劃線上線下主題活動,如定期推出每月“充電日”“交費有禮”等惠民活動,進一步提升了“網上國網”App的社會認知度和滿意度。
據(jù)悉,國網新疆電力將繼續(xù)探索新型宣傳推廣模式,創(chuàng)新活動內容,優(yōu)化推廣渠道,以跨界合作、IP聯(lián)名、品牌聯(lián)動等方式繼續(xù)做好“網上國網”運營推廣,讓更多用戶知悉并享受到更便利的電力服務。