“所有手續(xù)，一次辦結，贊！”11月24日，阿克蘇市民王閆在為新開的超市辦理相關業(yè)務后激動地說，“以前開超市要在市監(jiān)、消防、住建等部門窗口間來回跑，這次在工作人員的引導下辦理了‘一件事一次辦’套餐，在綜合窗口提交一次申請就完成了全部審批，真是太方便了?！?/p>

　　王閆便利的辦事體驗是阿克蘇地區(qū)全面深化“一件事一次辦”改革的生動縮影。近年來，地區(qū)從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā)，將多個關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)、群眾視角的“一件事”，推行集成化辦理，實現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)精簡優(yōu)化，引領政務服務迭代升級。

　　阿克蘇地區(qū)政務服務和公共資源交易中心政務管理科科長李玲玲介紹，中心全面挖掘辦件量大、涉及面廣的高頻可聯(lián)辦事項，按照“先易后難、分批分次”原則，圍繞群眾出生、退休、就業(yè)等辦事需求，梳理打造13類自然人生命周期“一件事”；圍繞法人辦企業(yè)、開飯店、開商超等需求，梳理打造103類企業(yè)法人生命周期“一件事”。截至目前，地區(qū)及各縣（市）共制定發(fā)布1249項“一件事一次辦”套餐，為企業(yè)和群眾提供“全生命周期”高頻套餐服務。

　　深化“一件事一次辦”改革，是發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。如何讓“一件事一次辦”改革改到群眾心坎、贏得群眾認可？

　　阿克蘇地區(qū)在審批流程上做“減法”，實施“一套材料、一次告知、一表申請”服務標準，對照“一件事一次辦”套餐制定服務指南，顆?；崂硐嚓P事項鏈條，對多個事項申請表單合并去重，對涉及材料進行精簡、優(yōu)化、整合，各類申報材料平均減少57.3%，辦理時限平均壓縮61.1%，為“一件事一次辦”場景應用提供堅實支撐。

　　在服務上做“加法”，“線上線下”協(xié)同聯(lián)動，全面構建“一件事一次辦”線上服務體系，依托新疆政務服務網(wǎng)，對地區(qū)“一件事一次辦”系統(tǒng)進行了2次迭代升級，系統(tǒng)可精準定位申請人的需求，生成“一對一”定制化“菜單”，滿足企業(yè)、群眾對“個性化”“量身定制”套餐的需求；以“一窗受理”改革為契機，依托地、縣兩級政務服務中心綜合窗口，安排專人一次性收取申請材料、并聯(lián)審批，構建前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、辦理結果統(tǒng)一出件的運轉閉環(huán)，實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事到一個窗口、提交一套材料，就能辦成“一攬子事”，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷。

　　阿克蘇地區(qū)政務服務和公共資源交易中心將緊扣企業(yè)、群眾需求，持續(xù)推進“一件事一次辦”改革，拓展服務領域和服務鏈條，以看得見的變化回應群眾期盼，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。（阿克蘇地區(qū)融媒體中心 記者 趙霞）