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新疆全面啟動迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障工作

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新疆全面啟動迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障工作

2022-11-25 13:38:14 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)烏魯木齊11月24日電(薛建德)24日從國網(wǎng)新疆電力有限公司獲悉,新疆電網(wǎng)2022年迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障工作已全面啟動。

  當(dāng)前新疆各地氣溫持續(xù)走低,冬季用電負(fù)荷逐步攀升。為保障新疆電網(wǎng)冬季可靠運(yùn)行及重點(diǎn)民生客戶用電安全,國網(wǎng)新疆電力在總結(jié)往年冬季電網(wǎng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,組織該公司營銷業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)及15家地市級供電公司共同開展迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障。

  在具體實(shí)施方面,國網(wǎng)新疆電力抽調(diào)各地市供電公司用電檢查等各專業(yè)技術(shù)骨干,組建客戶保障團(tuán)隊(duì),從用電負(fù)荷管理、重要民生客戶用電安全管理、重點(diǎn)民生客戶用電報(bào)裝、“煤改電”等居民客戶用電服務(wù)管理、客戶服務(wù)渠道運(yùn)營管控5個(gè)方面全面推進(jìn)迎峰度冬保供電工作。

  其間,該公司積極對接新疆氣象預(yù)報(bào)部門,進(jìn)一步加強(qiáng)電力供需形勢分析研判,深入分析天氣變化對電力供需平衡、采暖負(fù)荷、客戶用電安全的影響,及時(shí)發(fā)布動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。組織各地市供電公司對重點(diǎn)民生客戶等開展專項(xiàng)用電安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理用電安全隱患或缺陷;同步做好“煤改電”等重點(diǎn)居民客戶計(jì)量、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測和電費(fèi)結(jié)算工作。對客服渠道進(jìn)行全面優(yōu)化,確保各類線上辦電業(yè)務(wù)、客戶用電訴求反饋等得到及時(shí)處理。

  據(jù)了解,除上述措施外,該公司還在前期組織技術(shù)人員開發(fā)電力需求響應(yīng)系統(tǒng),通過開展市場化電力需求響應(yīng),引導(dǎo)重點(diǎn)客戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況優(yōu)化用電方式,參與電網(wǎng)靈活互動,保障供電平穩(wěn)有序。(完)

【編輯:胡嘉琛】
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