今年以來，焉耆縣公安局始終堅持把人民的利益放在基層工作的重要位置，將人民群眾滿意作為衡量工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，全警想民之所想、急民之所急，以實際行動踐行為民服務(wù)的錚錚誓言，給群眾送去“看得著、聽得見、感覺得到”的安全感。

　　一、提升“安全感”。一是強(qiáng)化巡邏防控。綜合考慮治安狀況及警情分布特點(diǎn)趨勢，對轄區(qū)主干道、輔道及小路，采取車巡與步巡相結(jié)合、不同時段交叉巡邏的方式，實施“點(diǎn)、線、面”24小時不間斷巡邏，全力壓警情、控發(fā)案，并進(jìn)一步強(qiáng)化盤問檢查，提高發(fā)現(xiàn)率和查獲率。二是強(qiáng)化常態(tài)打擊。始終堅持對各類違法犯罪活動的嚴(yán)打高壓態(tài)勢，針對不同時期的發(fā)案特點(diǎn)，開展有針對性的嚴(yán)打行動，嚴(yán)打群眾深惡痛絕、影響社會穩(wěn)定的違法犯罪活動，群眾安全感明顯提升。三是強(qiáng)化行業(yè)管理。針對場所行業(yè)尤其是旅館、超市流量大、人員構(gòu)成復(fù)雜這一情況，組織以開展摸排、完善管理臺賬和督促責(zé)任人實時報告相結(jié)合，實現(xiàn)對場所行業(yè)的動態(tài)掌控，有效堵塞安全漏洞。

　　二、提升“親和力”。一是走進(jìn)群眾家。結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”活動，深入小區(qū)、社區(qū)和企業(yè)開展法律法規(guī)宣傳、矛盾糾紛排查、安全隱患整改、治安防范指導(dǎo)、案件線索摸排、民意收集梳理等工作，采取錯時走訪、聯(lián)系走訪等方式，打開群眾家門，走進(jìn)百姓心門，幫助群眾解決各類問題。二是貼近群眾心。充分結(jié)合“警民懇談會”“向群眾工作匯報會”等活動，深入群眾當(dāng)中，了解他們的困難和需求，征求他們對公安工作的意見和建議，實現(xiàn)了與轄區(qū)群眾零距離的真心交流，架起警民溝通的“連心橋”。三是落實群眾聲。積極創(chuàng)新溝通渠道，利用公眾號、視頻號等網(wǎng)絡(luò)平臺，定期發(fā)布轄區(qū)內(nèi)各類違法犯罪警情預(yù)警，積極提供法律咨詢、業(yè)務(wù)咨詢，通過互動平臺實現(xiàn)警民之間互動交流，使群眾通過感興趣的網(wǎng)絡(luò)傳播形式去主動了解公安工作，去積極支持公安工作，從而達(dá)到提升轄區(qū)民警群眾知曉率的目的。

　　三、提升“滿意度”。一是推出便民利民舉措。嚴(yán)格落實警務(wù)公開制度，把辦證、審批業(yè)務(wù)及服務(wù)指南公開上墻，方便辦事群眾查閱、了解和掌握，自覺接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度。二是協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理時間。積極開展預(yù)約辦理、錯時延時辦理、線上辦理等形式多樣的方式方便群眾辦理業(yè)務(wù)，群眾可根據(jù)自身時間安排，選擇辦理業(yè)務(wù)的時間，減少等待，提高辦理效率，節(jié)約群眾時間和精力。三是持續(xù)延伸服務(wù)觸角。持續(xù)探索更多、更新、更高效的服務(wù)渠道，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅持群眾利益無小事，從群眾實際出發(fā)，用真誠、熱情去幫助群眾解決實際困難。（孫賢）