中國新聞周刊記者：李明子

　　發(fā)于2025.2.17總第1175期《中國新聞周刊》雜志

　　二十個月后，林茂終于等到了法院判決結(jié)果。

　　去年1月，中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布了一則未經(jīng)雪場許可進行滑雪教學引發(fā)人身損害的民事判決結(jié)果。

　　事件發(fā)生于2022年4月4日下午，北京郊區(qū)一家國際滑雪度假區(qū)，林茂站上雪道起點，準備練習S彎滑行。林茂是資深滑雪愛好者，曾在世界各大雪場高級道和難度更高的野雪場滑雪。眼前的雪道并不陡，他瞄準下方右側(cè)四分之一的寬度范圍，勻速滑著小彎。

　　轉(zhuǎn)身的一瞬，他看到左前側(cè)有人正以大幅度回轉(zhuǎn)半徑快速俯沖，但他并未過多在意。按照雪道寬度，以及兩人的軌道線路，幾乎不可能相撞。林茂按照既定動作向山下滑行，就在他剛超過一個身位時，突然被左后方一道橫穿雪道的身影撞飛。

　　3個小時后，林茂到醫(yī)院檢查，記憶仍然模糊。他被告知，因速度失控撞飛他的是一名自由滑雪教練，當時正在教學，但私教活動未經(jīng)許可，雪場也被蒙在鼓里。法院最終認定，撞傷他的王某存在重大過失，承擔全部責任，并賠償醫(yī)療、交通、誤工等費用，共計3.7萬余元。

　　“早年雪場默許甚至歡迎私教，現(xiàn)在私教成了雪場最頭疼的事?！焙颖背缍Y一家雪場滑雪學校校長告訴《中國新聞周刊》。私教與雪場的矛盾背后，看似是利益之爭，但更折射出中國滑雪教練培養(yǎng)和管理系統(tǒng)的種種缺失。

　　雪場與私教矛盾激化

　　在中國裁判文書網(wǎng)上，有多起未經(jīng)雪場許可進行滑雪教學引發(fā)的“人身損害賠償”案例。

　　去年1月3日，北京郊區(qū)一家滑雪場，在高級道快速滑行的資深滑雪者郭某因躲閃不及，撞上雪道中間的閆某與趙某。郭某作為雪道上方的滑雪者，有責任主動避讓前方滑雪者，因此存在重大過失。但經(jīng)查實，閆某作為持有滑雪教學證書的自由滑雪教練，明知高級道危險，還與趙某在雪道中間手拉手滑行教學，給后方滑雪者預判其行進路線增加了困難，故閆某對碰撞導致的損失自行承擔一定責任。

　　在雪圈，一些沒有資質(zhì)，或未經(jīng)雪場允許進行有償教學的私教，被雪場冠以“黑導”之名?！把﹫龊秃趯еg逐漸形成了一種‘貓捉老鼠’的關系，不僅讓從業(yè)者疲于應付，也經(jīng)常形成社會輿論事件，極大損害了滑雪行業(yè)的形象?！敝醒┍娫?北京)投資咨詢有限責任公司董事長魏慶華對《中國新聞周刊》說。

　　2022年北京冬奧會舉辦前夕，崇禮六家雪場聯(lián)名發(fā)文，打擊“黃?！焙汀昂趯А?。凡被六家雪場任意一家發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，即刻列入黑名單，沒收其正在使用的雪票，并通報六家雪場不再向其出售任何產(chǎn)品或提供任何服務。

　　從那時起，雪場稽查隊和私教之間的糾紛屢見報端，還經(jīng)常有雪友被誤傷。每年都會出現(xiàn)親友教學，滑雪者被雪場要求證明 “你娃是你娃”“你女朋友是你女朋友”的現(xiàn)象，類似的靈魂考問一再引發(fā)網(wǎng)絡上的口誅筆伐。

　　“滑雪私教泛濫是一個老生常談的難題?！痹祈敾┕珗@副總裁兼山地運營總經(jīng)理王世同說，從雪場管理角度，很難區(qū)分哪些是真正的朋友，哪些是為了賺錢而偷偷教學的“黑導”。如果雪場管得太嚴，就會引起不必要的沖突，讓雪場變成“格斗小鎮(zhèn)”，但如果監(jiān)管不足，又會讓黑導數(shù)量失控，影響雪友滑雪體驗。

　　崇禮雪如意去年12月剛開業(yè)，為避免發(fā)生沖突，對通過資格驗證的外部教練發(fā)放簽約教練卡，錯過簽約時機的私教，每天到雪場登記、主動繳納場地費后，也可進場教學。此外，雪場教練被分成了7個稽查隊，每隊10—12人，每周輪值一天。

　　雪場介紹，之所以如此嚴格，主要出于安全考慮?；┦歉呶＿\動，哪怕是技術交流，雪友自己滑得好，也未必教得好。而如果教學不當，很容易讓學員受傷，甚至有生命安全隱患。

　　“有的教練甚至把學員丟在雪道上不管，出現(xiàn)糾紛和事故后，自己跑了，雪場成了兜底背鍋的那一個?！蓖跏劳嬖V《中國新聞周刊》，國內(nèi)滑雪教練持證上崗從2013年才開始，目前缺少有力監(jiān)督，作為經(jīng)營場所的雪場實際擔負起對教練的監(jiān)管，但私教游離于機構(gòu)和場地約束之外，責任心全憑自覺。

　　從業(yè)二十多年，王世同觀察到，隨著滑雪運動普及，雪友受傷后起訴雪場的案件一度增多，訴訟標的額也在上升。早年，滑雪者因為選擇私教造成運動損傷，責任界定時很可能出現(xiàn)場館安全保障義務被擴大，滑雪場為規(guī)避風險，不得不從嚴、從緊打擊私教。

　　更直接的原因是，私教動了雪場的蛋糕。崇禮一家雪場滑雪學校校長還記得，早期滑雪場收入主要靠門票，技術更好的雪友在雪場教初學者，有利于幫助體驗派轉(zhuǎn)變?yōu)閻酆门?，從而增加雪場收入，因此，當時雪場對私人教學的情況并不過分在意。隨著國內(nèi)冰雪運動迅速發(fā)展，滑雪專業(yè)指導日益成為剛需，雪場無論是自營還是外包，滑雪教學都已成為雪場收入的重要組成部分。

　　既然買了雪票，為什么還要交場地費，私教難道不是買票進場的顧客嗎？“門票只是一張契約，允許使用雪場設施和服務，不代表可以利用雪場資源謀求個人私利?！蔽簯c華舉例，除常規(guī)運營服務外，雪場造雪、索道建設與維護等環(huán)節(jié)，都要投入大量成本。

　　崇禮的雪場幾乎每年都在為水發(fā)愁。一位雪場負責人表示，崇禮地處缺水干旱地區(qū)，許多雪場都是從隔壁縣城的水庫抽調(diào)水源，經(jīng)過幾十公里運輸?shù)窖﹫鲈煅?，無疑增加了經(jīng)營成本。

　　更有甚者，鉆雪場福利的空子，享受免票政策入場后，以低于雪場教練的價格撬客，進行低價競爭。前述雪場滑雪學校校長坦言，初學者難以分辨教學好壞，往往被低價打動，最終讓教練承擔劣幣驅(qū)逐良幣的后果。

　　今年1月，吉林北大湖滑雪度假區(qū)將15名大學生拉入黑名單，因其利用“學生免費滑雪”政策，進行雪票倒賣、陪滑、私導教學等違法違規(guī)活動。

　　除夕前一天，崇禮九家雪場負責人應邀到萬龍滑雪場開會，還專門請崇禮體育局相關領導到場，商討“嚴抓黑導”。有雪場負責人建議提高場地費，也有雪場提出共享“黑名單”。“不只是崇禮，今年東北、新疆抓黑導也更嚴格，私教與雪場的矛盾已經(jīng)不可回避?！逼渲幸患已﹫鲐撠熑烁嬖V《中國新聞周刊》。

　　私教成剛需？

　　如果仔細聽滑雪教練的口音，多少帶點“東北味兒”。

　　“業(yè)界所需要的技術和管理人員，最初以亞布力和北大湖兩個老牌滑雪場為主要輸出渠道，教練員亦是如此?！蔽簯c華回憶，國內(nèi)大眾滑雪運動在1996年亞冬會舉辦后才快速發(fā)展，此前，這項運動只在職業(yè)運動員和極少數(shù)先鋒消費群體中流行。

　　魏慶華從東北林業(yè)大學畢業(yè)后，回到家鄉(xiāng)亞布力，工作了近十年。2001年，他離家來到北京，先后在南山滑雪場、崇禮萬龍和云頂滑雪場任總經(jīng)理等職務。2013年，魏慶華進入冬奧申委，在北京申辦成功后，又轉(zhuǎn)為規(guī)劃籌備人員，參與冬奧工程建設，以及冬奧會期間張家口3個滑雪賽場的技術保障工作。

　　“國內(nèi)大眾滑雪發(fā)展有兩個明顯的時間拐點?！蔽簯c華觀察，21世紀初，滑雪運動從東北向華北轉(zhuǎn)移，帶來一波熱潮。經(jīng)過約十年發(fā)展，2015年北京冬奧會申辦成功后，大眾滑雪再次被推向新高。3億人上冰雪，真正讓這項小眾運動在國內(nèi)“破圈”了。

　　隨之而來的是滑雪專業(yè)人才的持續(xù)緊缺。魏慶華曾摸底調(diào)查了43座有代表性的雪場，占全國滑雪場總量的6.1%。經(jīng)過推算，到2025年，包括教練在內(nèi)，中國滑雪場所需要招聘和培訓的各類技術崗位人員超過3萬。

　　“首先是數(shù)量上無法滿足市場需求，其次在教學質(zhì)量上也存在差距?！痹?023年中國滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，太舞滑雪山地度假公司副總裁王世剛曾提到，雪場教練技術水平有待提高，不如社會上的教練，這并不是自我貶低，而是一個制度性矛盾。目前教練普遍通過臨時招聘短期培訓上崗，這就給私教創(chuàng)造了生存土壤。

　　根據(jù)現(xiàn)有法規(guī)，滑雪教練從業(yè)需要考取《社會體育指導員(滑雪)國家職業(yè)資格證書》，即“滑雪國職”。考取這個資格證的難度并不大，很多雪場招收零基礎的大學生，進行短期培訓后便可通過考核上崗?！皶┑娜耍?天就夠了，4天培訓，1天考試?！鼻笆龌W校校長介紹。

　　相比之下，多位“技術流”私教透露，每年為提高自己的技術水平和教學能力，要花幾萬元報班培訓、考證、更新裝備。

　　滑雪教學需求也在不斷細分。前述雪場滑雪學校校長舉例，有滑雪者專注于自由式，有的想提升進階刻滑技術，還有人想學野雪技術。雪場無法滿足全部需求，而市場機構(gòu)和獨立教練恰好提供了有效補充。

　　“大家在長期滑雪中會遇到想去新雪場玩，但教練沒法跟隨的情況?！痹缭?012年，還在萬龍管理滑雪學校的郝世花發(fā)現(xiàn)了這一問題，在雪場內(nèi)嘗試解決無果后，她辭職創(chuàng)辦了郝世花滑雪培訓中心，是國內(nèi)第一家私人職業(yè)滑雪學校。

　　當時她也差點被業(yè)內(nèi)“封殺”?！蔼毩C構(gòu)沒有搶雪場‘奶酪’，優(yōu)質(zhì)教練的客戶忠誠度高，反而給雪場帶來穩(wěn)定客群，實則是雙贏。”郝世花回憶，后來事實證明她是對的，越來越多雪場向她敞開大門。但她補充，“遵守雪場規(guī)矩是前提”。那些年，她都是提前把場地費打到雪場賬戶，預存費用，教練入場授課便劃掉一次，如此保持與雪場的持續(xù)合作。

　　沈陽青訓體育負責人郭鵬是在2022年才轉(zhuǎn)行做滑雪培訓。他原本從事餐飲業(yè)，因疫情停業(yè)，索性關門轉(zhuǎn)行，和同為滑雪愛好者的朋友一起承包了一家小型雪場的滑雪學校，其間發(fā)現(xiàn)了青少年競技訓練的市場機會，繼而專注青訓，并通過線上賬號引流。和郝世花那批職業(yè)運動員出身的從業(yè)者不同，近年來不斷壯大的自由滑雪教練群體大多為滑雪愛好者，來自各行各業(yè)，靠“網(wǎng)紅”模式吸引客源。

　　“開通短視頻賬號是大勢所趨。”滑雪教練劉陽解釋，他最初是在教學過程中，發(fā)現(xiàn)很多學員會犯類似的動作錯誤，因此拍視頻幫助學員改正，順便吸引更多粉絲，了解自己的教學風格，繼而引流。如今，劉陽在社交平臺上已經(jīng)積累了超過1萬粉絲。

　　他的賬號簡介中，美國單板指導員放在了最醒目的位置。很多網(wǎng)友慕名而來，去年夏天起，就有學員預約他冬季滑雪的課程時間。等崇禮雪季結(jié)束，他馬上轉(zhuǎn)場新疆可可托海。

　　雪季最忙時，劉陽一天工作10多個小時。晚上還要剪視頻、給學員答疑。雖然辛苦，但收入全是自己的，扣除房租、路費、參與培訓等成本，利潤占2/3左右。而雪場教練最多要被分走八成學費。利益驅(qū)使下，有能力的教練紛紛離開雪場單干。

　　“核心問題是利益分配?！鼻笆龀缍Y一家雪場負責人表示，短視頻和社交平臺給綜合能力更強的教練提供了獨立于雪場發(fā)展的機會與空間，但同時，也給消費者辨別“好教練”提高了難度。堵不如疏，雪場與私教如何合作共生才是關鍵，如果還是“一刀切”地抓私教，難免產(chǎn)生反效果。

　　如何留住教練？

　　張家口市太子城站，距離冬奧核心區(qū)僅1公里，是崇禮迎接北京及各地滑雪愛好者的高鐵終點站之一，“私教”對雪場客源的分流從這里便已經(jīng)開始。

　　從出站口走到停車場，經(jīng)過7家雪具店，都把“教練預約”作為招牌服務項目掛在門牌上。還有店鋪把教練價格表做成海報擺在門口，包括初、中、高級和明星教練等不同檔位。從買雪票、租雪具、訂酒店到約教練，商鋪主打“一條龍服務”，總價比游客自己單獨購買便宜幾百元，省出了一張雪票錢。

　　一位剛轉(zhuǎn)行教滑雪兩年的年輕教練在社交媒體上介紹，雪具店只是攬客渠道之一，閑魚、抖音等平臺都可以引流。他認為私教在提供“導游式服務”方面比雪場更有優(yōu)勢，他可以開車接送游客往返雪場和酒店，幫忙訂餐廳，提供滑雪拍照，甚至還能定制化服務，比如拍滑雪照片時幫客戶“呲雪墻”，滿足客戶“抱滑”要求，“客戶體驗感好，自然會幫忙推薦更多客源”。

　　前述崇禮一家雪場負責人坦言，曾經(jīng)雪場是提供滑雪教練的唯一主體，現(xiàn)在有了外部競爭，倒逼雪場思考：如何提升教練的技能、服務和工資待遇？

　　去年12月，郝世花入職崇禮第九家雪場雪如意，負責滑雪學院的搭建與運營?！八薪叹毝急仨氂袊氉C，入職培訓后兩次考核，因技術不過關被勸退的近1/6?！毖┤缫饣﹫鼋叹毠谡f。

　　郭磊介紹，由于是新開雪場，在對待私教方面也相對柔和。雪場開業(yè)初期面向私教開放簽約教練卡，要審核其國職證、身份信息、無犯罪記錄證明等材料。正式簽約的私教，技術水平越高，所匹配的教練卡價格越低。簽約后，私教可直接帶學員入場，不必再交任何費用，此外，還享有專門休息區(qū)，以及員工餐等福利。作為交換，私教在雪季最忙時，要為雪場服務9天，收入分成與同級別雪場教練一致。

　　“私教有了合理身份，可以堂堂正正賺錢，雪場也解決了旺季教練不足的難題，最終共同服務好大眾雪友?！焙率阑ǚ治觥?/p>

　　管理教練團隊一直是雪場經(jīng)營的難題。前述崇禮一家雪場負責人介紹，一家大型雪場在雪季通常擁有至少200名教練，大的滑雪度假區(qū)甚至要養(yǎng)300—400名教練。淡季養(yǎng)不起，但到雪季周末、寒假等旺季高峰期，人手又不夠，雪場教練出導率幾乎100%，很多客戶實際上流失掉了。家長愿意花錢給孩子請1對1教練，卻苦于約不上。

　　今年雪季，東北多家雪場出現(xiàn)教練短缺，“當天約教練基本約不上”。吉林市北大湖滑雪度假區(qū)市場總監(jiān)閆帥接受采訪時坦言，大量客人請不到教練，不僅會影響雪場收入，更影響服務品質(zhì)。在北大湖滑雪度假區(qū)，高校畢業(yè)生和周邊村民各占教練總?cè)藬?shù)的三分之一左右。

　　“滑雪學校不僅貢獻了約10%的營收，還是雪場對外服務的窗口，承擔安全保障、訓練教學、宣傳推廣等職能?！蔽簯c華分析，一個穩(wěn)定的高質(zhì)量的教練團隊對雪場形象的打造至關重要。

　　但現(xiàn)實中，國內(nèi)滑雪教練一直呈現(xiàn)候鳥式流動。魏慶華舉例，雪季結(jié)束后，教練團隊就地解散，入冬后再重新召集，都不是同一批人。教練缺乏長期性和穩(wěn)定性，也缺乏穩(wěn)定收入。對雪場來說，“今年核心隊伍建得不錯，明年啥樣誰都不知道”。

　　“人員流動性過大，也會影響雪場服務水準的保持?！蓖跏劳岬健Ｍ跏劳苍瞥龊蝤B計劃、冬夏季項目轉(zhuǎn)換等政策。但雪場終歸以冬季運營為主，夏季對教練的需求大概只有冬季的1/10?！跋胍糇〗叹?、提高待遇，關鍵問題是如何創(chuàng)造更多工作崗位?！?/p>

　　崇禮一家滑雪場總經(jīng)理則告訴《中國新聞周刊》，教練群體的穩(wěn)定性需要一套完整的制度體系來綜合保證。他以法國滑雪教練培訓體系為例。首先，其考核標準幾乎是世界上最嚴格、最專業(yè)的，包括專業(yè)技術和理論知識、安全救護、運動心理學、法律等十幾門課程，通過全部考試，并積累到規(guī)定教學時間后，才能拿到教練執(zhí)照，整個培訓過程至少需要6年。

　　高門檻，對應著高福利保障。根據(jù)法國滑雪行業(yè)統(tǒng)一標準，教練每通過一個級別的考核，其課時費提成比例對應提高。一名普通教練平均每月收入可達六七千歐元。最重要的是監(jiān)管。不僅教練的執(zhí)照要接受年檢，雪場還設有專門的山地警察“抓黑導”，一旦違規(guī)教學，將被吊銷執(zhí)照。

　　“在制度建立起來前，雪場也要多方探索?！鼻笆龀缍Y一家雪場負責人透露，他正考慮將滑雪學校公司化運營，鼓勵滑雪學校校長和教練“主動經(jīng)營”，而不是“等著喂飯”。

　　不能只靠民間

　　國內(nèi)的大眾滑雪教練培訓，起步很晚。

　　2003年，正在廣州工作的李臻吾來北京開會，聽聞郊區(qū)有雪場，一下來了興致。當年李臻吾年近60歲，雪齡超過40年。他扛著雪板到了南山滑雪場，出于好奇，請了一名高級別指導員，假裝自己是初學者，還故意做錯了幾個動作，就想看看對方怎么教。他很快發(fā)現(xiàn)，這名退役運動員對大眾滑雪教學并不在行。

　　20世紀50年代末，李臻吾在瑞士學習滑雪，后來舉家搬遷到美國，機緣巧合下，開始教滑雪，獲得了美國和加拿大的高級指導員資格，在美21年指導了數(shù)千人。或許是出于工程師的較真性格，李臻吾又跑了北京周邊兩家雪場，情況都一樣。他當時做了一個決定，直接敲開了中國滑雪協(xié)會秘書長辦公室的門，誠懇地提出中國大眾滑雪的問題，并自我推薦，希望能幫忙做出改變。

　　此后14年，李臻吾全身心撲在國內(nèi)，推動中國建立滑雪指導員體系。2008年，中國滑雪協(xié)會組織了一批高水平退役運動員集訓，以培養(yǎng)滑雪指導員。大眾休閑的滑法不像競技那么消耗體力，但有非常多的注意事項，比如指導員應隨身攜帶兩三副手套，以應對高山環(huán)境多變的氣候。李臻吾的教學讓這些專業(yè)運動員意識到，“大眾滑雪指導員沒那么簡單”。經(jīng)過兩個雪季，集訓隊中很多人后來成為國內(nèi)大眾滑雪的骨干力量，他們在國內(nèi)各大雪場繼續(xù)培養(yǎng)了上千人次的滑雪指導員。

　　“國際上對中國滑雪教學市場的巨大價值是有共識的，于是亞洲、歐美和大洋洲的滑雪教學體系蜂擁進入中國?！蔽簯c華曾統(tǒng)計，中國非官方引進的滑雪教學就有來自日本、美國、加拿大、瑞士、新西蘭、澳大利亞和奧地利等多個國家的體系。這些體系各自擁有一定的教學市場份額，但因為是非官方合作模式，也沒有納入中國滑雪協(xié)會的統(tǒng)一管理，推廣和影響范圍都不大。

　　“初學者換個雪場，可能就要從頭再學。”愛上雪體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)理倪守軍是圈內(nèi)出了名的“雪瘋子”，他自己是“野路子摔出來的”，后來陪兒子滑雪，才發(fā)現(xiàn)各家雪場對初學者的教學內(nèi)容存在差異，學到什么程度，每家教練的說法都不完全一致。

　　國內(nèi)滑雪教練直到2013年才開始持證上崗，而最早一批民間高手接觸滑雪比這早了至少十年，來自北京的李偉巖就是其中之一。從雙板到單板，愈發(fā)癡迷滑雪的李偉巖，為了系統(tǒng)學習，直接跑到新西蘭卡德羅納滑雪學校，自費十多萬元進修，通過考教練證學滑雪。

　　“最有價值的是教練培訓員傳授的豐富教學經(jīng)驗，而不是那張證書。但在國內(nèi)正好相反?！比缃?，李偉巖是首位新西蘭單板培訓師(SBINZ)的中國籍考官，也是新西蘭單板指導員培訓手冊的中文譯者。李偉巖介紹，即便是同樣的認證，在新西蘭要學1個月，國內(nèi)連學帶考只用1周。關鍵差異在教學內(nèi)容上。李偉巖解釋，有些國家的指導員培訓體系進入中國市場后，通常以考核技術水平為主，對教學水平關注不夠。

　　滑雪指導員培訓考核后該由誰持續(xù)監(jiān)管？教學內(nèi)容、教練權(quán)益、雪場訴求又該如何保障？

　　“協(xié)會往往發(fā)揮著關鍵作用。”魏慶華以美國為例，其滑雪教育培訓的主導力量是美國滑雪協(xié)會(USSA)、滑雪產(chǎn)業(yè)協(xié)會(SIA)、滑雪場協(xié)會(NSAA)、滑雪指導員協(xié)會(PSIA-AASI)和滑雪巡邏員協(xié)會(NSP)等6大官方機構(gòu)?！案魉酒渎殻餐S持培訓市場秩序。”

　　“中國滑雪指導員的培訓、考核、認證和晉升體系正在建構(gòu)和推行中。”魏慶華補充，官方對滑雪社會體育指導員的考評和認證，更多的只在初級水平上進行，參加并通過中高級別認證的指導員并不多。

　　“不管是國內(nèi)培訓，還是其他國家培訓體系進入中國，設有考核，卻鮮有監(jiān)管，以致很多具體操作難以完整落地?！鼻笆龀缍Y一家雪場負責人告訴《中國新聞周刊》。

　　(文中林茂為化名)

　　《中國新聞周刊》2025年第5期

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