深化“村網(wǎng)共建” 賦能鄉(xiāng)村全面振興
中新網(wǎng)新疆新聞11月9日電(楊宏建 馬鑫)11月8日,哈密迎來了入冬以來首次降溫天氣,剛剛與國網(wǎng)哈密供電公司簽訂的村(社)共建協(xié)議,貼心的供電服務(wù),讓有巴里坤哈薩克自治縣的“門戶”之稱奎蘇鎮(zhèn)居民,這個冬天心里暖烘烘的。
奎蘇供電所黨員服務(wù)隊在村網(wǎng)共建點開展電力設(shè)施保宣傳。
奎蘇鎮(zhèn)是一個極富時代感的新型城鎮(zhèn)躍入眼簾:來往車輛自鎮(zhèn)而過、商業(yè)廣場店鋪林立、排排樓房整齊坐落、小游園廣場草坪涼亭錯落有序。入冬以來天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,居民家用取暖電器日益增多,用電負(fù)荷激增?!耙郧凹依镉玫氖侨济籂t,粉塵多,家里面今年改成電采暖爐后,在你們的電力網(wǎng)格群里面發(fā)完我的疑惑后,你們供電所的工作人員不一會兒就到我們家檢查了電線和取暖設(shè)備,講解了用電采暖的注意事項,服務(wù)真的很貼心,我現(xiàn)在用的也很省心。”奎蘇鎮(zhèn)牧場開發(fā)區(qū)阿恒·居馬漢家伸出了大拇指。
奎蘇供電所黨員服務(wù)隊在村網(wǎng)共建點指導(dǎo)用戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP受理辦電業(yè)務(wù)。
近年來,隨著清潔取暖用戶逐年增加,奎蘇鎮(zhèn)用電需求呈現(xiàn)“冬高峰”特征,在采暖用電的強(qiáng)力拉動下,電網(wǎng)負(fù)荷快速攀升。國網(wǎng)巴里坤縣供電公司奎蘇鎮(zhèn)供電所積極探索鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式,聚焦農(nóng)業(yè)發(fā)展新特點、農(nóng)村發(fā)展新形勢、農(nóng)民用電新需求,以“村網(wǎng)共建”服務(wù)點為載體,充分發(fā)揮供電“連心橋”作用,積極對申請電采暖用戶采取一站式服務(wù)、單獨裝表、電價優(yōu)惠等措施,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到家門口,并定期收集村民的用電訴求和用電時出現(xiàn)的問題開展關(guān)懷服務(wù),拉近與用戶的距離,這些暖心舉措讓大家贊不絕口。
奎蘇供電所黨員服務(wù)隊在村網(wǎng)共建點主動為村留守老人、特殊群體提供相關(guān)電力便民服務(wù)。
“奎蘇鎮(zhèn)供電所與拐把頭村‘村網(wǎng)共建以來’,“供電所接到用戶訴求后,能快速、準(zhǔn)確處理好用電問題,并定期每周開展便民服務(wù),讓村民得到更安全、更快捷、更便民的服務(wù),深受群眾好評。奎蘇鎮(zhèn)拐把頭村委會干部陳廣坤說。
“下一步我們將以村為單位,針對變壓器、隔離開關(guān)、線夾、引線等重點部位,開展紅外測溫消除隱患,對用戶取暖設(shè)備運行安全的排查和管理,將對電采暖的相關(guān)政策落實到具體的供電服務(wù)中去,全力做好迎峰度冬各項工作,讓廣大用戶用電舒心,溫暖過冬。”奎蘇供電所所長張志鵬說道。
奎蘇供電所張志鵬在村網(wǎng)共建點為客戶講解電采暖電價政策及安全用電知識。
截止目前,國網(wǎng)哈密供電公司已與26個村(社)簽訂共建協(xié)議,電力網(wǎng)格員常態(tài)化現(xiàn)場開展辦電業(yè)務(wù)、安全用電宣傳、隱患排查、特殊群體服務(wù)等工作,推動解決供電服務(wù)最后一百米問題,提升人民群眾用電滿意度、便捷性。