中新網(wǎng)新疆新聞5月9日電（宋鴿 賀涵鈺）“親愛的旅客朋友們：今天是5月8日，母親節(jié)，很榮幸在母親節(jié)這樣特殊的日子和大家相聚在這萬米高空之上。今天，是每一位母親的節(jié)日，在此我們?nèi)w機組成員向在座的各位母親致以滿滿的敬意，并祝全天下的母親們健康快樂，永遠幸福！”5月8日當(dāng)天，南航在CZ6971烏魯木齊–南京航班上開展了“把愛獻給您”母親節(jié)木棉管家主題活動，打造親和精細的隨身管家式服務(wù)，用心陪伴旅客度過了難忘的一天。

　　餐飲服務(wù)結(jié)束后，乘務(wù)組精心準備了機上特色活動，伴隨著乘務(wù)長親切的廣播，拉開了活動的序幕。

　　“你對南航知多少”有獎問答環(huán)節(jié)?！澳虾饺绾翁峁┨厥饴每头?wù)、輪椅服務(wù)需要提前多長時間申請、特殊餐食需要提前多久預(yù)定、無人陪伴兒童如何申請……”等一系列乘機小知識，與旅客們開展了一場別開生面的互動。

　　航班中恰巧有一位母親是輪椅旅客，乘務(wù)員的隨身管家式服務(wù)得到了旅客的充分認可。“我的母親腿腳不是很方便，我們出行一直首選南航，不僅有個性化服務(wù)，還有管家式服務(wù)，真是讓人放心呀！”女兒馮女士熱情的說道。

　　“啊，這個人就是娘，這個人就是媽；這個人給了我生命，給了我一個家……”一首《母親》將活動帶入高潮。乘務(wù)組邀請旅客一起合唱，并向飛機上的每一位母親送上美麗的康乃馨，祝愿天下所有的母親們健康平安，幸?？鞓贰！斑@首歌讓我回憶起我的母親生活的點點滴滴，我非常想念她……”文先生激動的說。

　　乘務(wù)組給旅客準備了精致信紙、信封，把自己最想對母親說卻沒有說出的話寫下來，并將這些“心聲”蓋上印章，最后隨機抽取一些旅客與大家分享自己寫下的最想對母親說的話，并和旅客合影留念?！拔覀兗矣袃蓚€孩子，從小我的媽媽就偏愛我多一些，也為我操碎了心。今天我想借此機會感謝我的媽媽，您陪我蹣跚學(xué)步，我陪您夕陽漫步……”邵女士分享了自己寫給媽媽的話，媽媽感動的流下了淚水。

　　“我想把這幅畫送給我的媽媽，祝媽媽母親節(jié)快樂，永遠年輕漂亮！”6歲的倪梓露小朋友和姥姥一起乘坐飛機，雖然媽媽不在身邊，但她通過手中的畫筆畫出了對媽媽的愛?！拔覀兲崆邦A(yù)定了兒童餐，小朋友特別喜歡，乘務(wù)員的服務(wù)親切周到，為南航的隨身管家服務(wù)點贊！”倪梓露小朋友的姥姥邊說邊豎起了大拇指。

　　美好的時光總是短暫的，伴隨著航班落地，活動接近尾聲，乘務(wù)員與旅客們約定，落地后一定要給自己的媽媽打一個電話，送上母親節(jié)的問候，說上一句“我愛你”！航班雖然結(jié)束了，但愛仍在延續(xù)……

　　此次的“把愛獻給您”母親節(jié)木棉管家主題航班活動，讓旅客在萬米高空感受溫情，訴說感恩，用實際行動踐行了親情服務(wù)的品牌承諾，打造更有辨識度“木棉管家”南航空中服務(wù)特色子名片，進一步提升旅客乘機滿意度。